Geschichte

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Im Oktober 2010 wurde die Fernservice-Zentrale unter dem Namen FSZ Fernservice Zentrale Nattland gegründet.

Am 01.12.2011 übernimmt Hartmut Brückner als angestellter Geschäftsführer die Leitung des Unternehmens.

Fertigstellung der Software-Eigenentwicklungen MMS Pilot. MMS Explorer und MMS Webservice für den Fernservice und das Messwertmonitoring in einem System.

Unterschiedliche Regelsysteme werden an die Softwarelösung angebunden – einmalig in Europa.

Datensicherheit – nicht im Ausland sondern in Deutschland werden die Anlagendaten unserer Kunden auf unseren eigenen redundanten und nativen Servern im Rechenzentrum der DOKOM 21 verwaltet.

Umzug mit der Hardware des Rechenzentrums.

Integration unterschiedlicher Kundenrouter (EDEKA, REWE, REAL, …) im Rechenzentrum für gesicherte Tunnelverbindungen in die Kunden-Netzwerke.

Beauftragung für Fernservice und HACCP Monitoring für alle Real Liegenschaften bundesweit.

DIN EN ISO 9001:2015 – Nach über einem Jahr intensiver Vorbereitung wurde im März das Zertifizierungsaudit durch die TAW Cert GmbH durchgeführt.

Für die Dienstleistung Fernservice wurde das implementierte Qualitätsmanagement mit der Verleihung des Zertifikats offiziell bestätigt.

Inhaberwechsel bei der FSZ Nattland. Am 01.01.2021 haben Hartmut Brückner und Marcel Brückner das Unternehmen vom bisherigen Inhaber mit allen Mitarbeiter/innen übernommen.

Umzug der FSZ Hard– und Software in das, nach ISO 27001 zertifizierte, Rechenzentrum der myLoc managed IT AG nach Düsseldorf.

Mit einer Anbindung an das 2100 Gbit Backbone, einem Standort nach Tier III+ Standard, der Aufstellung unseres Serverpool in einer Lampertz-Sicherheitszelle und der Carrier neutralen Telekommunikationsversorgung sind die Weichen für die Zukunft gestellt.

Aus der FSZ Nattland wird die matserv GmbH – alle Mitarbeiter-/innen wechseln in das neue Unternehmen.

Umzug in die neuen Geschäftsräume in Castrop-Rauxel.

Start der neuen Software matsIQ zur Dokumentation aller eingehenden Störungen Regelherrsteller und Regelsystem – unabhängig.

Start des neuen Kundenportals matsIQ-Partnerportal zur transparenten und lückenlosen Darstellung aller Störeingänge, aller Bearbeitungsschritte und der HCCP-Daten.

Wachstum und Gründung einer weiteren Abteilung zur Sachbearbeitung im Ticketing kältetechnischer Anlagen.

Bezug weiterer Büroräumlichkeiten um dem wachsenden Personalstamm Platz zu schaffen.